5年に一度実施される国勢調査。
近年はインターネット回答が主流となり、2020年の国勢調査では全回答の約69.8%がインターネット経由で行われました。
しかし、インターネットで回答を済ませた後、手元に残った紙の調査票をどう処理すればよいか迷う方が多いのが現実です。
「インターネットで回答したのに、紙の調査票も提出する必要があるの？」「調査員が回収に来たらどう対応すればいい？」といった疑問を持つ方も少なくありません。
この記事では、インターネット回答後の紙調査票の正しい処理方法について詳しく解説します。
国勢調査のデジタル化の現状
インターネット回答の普及状況
日本の国勢調査におけるインターネット回答は、2015年に初めて導入されました。
当初の利用率は約36.9%でしたが、2020年には69.8%と大幅に増加し、今や主要な回答方法となっています。
この背景には、スマートフォンの普及率向上（2020年時点で約83.4%）や、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う非接触での手続きへの需要増加があります。
二重回答防止システムの存在
総務省統計局では、インターネット回答と紙による回答の重複を防ぐため、高度なシステムを構築しています。
各世帯には固有のアクセスキーが割り当てられ、一度インターネットで回答が完了すると、システム上で「回答済み」として記録されます。
これにより、調査員も回収対象世帯を正確に把握できる仕組みになっています。
インターネット回答完了後の紙調査票：正しい処理方法
基本原則：提出は不要
インターネットで国勢調査の回答を完了した場合、紙の調査票は一切提出する必要がありません。
これは総務省統計局が公式に明示している方針であり、システム上で重複チェックが行われるため、むしろ紙での追加提出は避けるべきです。
適切な処分方法
紙の調査票には個人情報が記載されているため、処分時は以下の点に注意が必要です：
シュレッダーでの細断処理 家庭用シュレッダーで細かく裁断してから廃棄することをお勧めします。
クロスカット式のシュレッダーであれば、より安全です。
手作業での細断 シュレッダーがない場合は、はさみで細かく切り刻んでから、複数回に分けて廃棄します。
特に氏名や住所が記載された部分は入念に処理しましょう。
調査員への対応方法
調査員が紙の調査票回収に訪問した場合の対応手順：
- 「インターネットで回答済み」と明確に伝える
- 受付番号や完了画面のスクリーンショットがあれば提示
- 調査員の確認作業に協力する
通常、調査員は回答済み世帯のリストを持参しているため、確認後は帰られます。
国勢調査デジタル化の意義と課題
デジタル化がもたらすメリット
国勢調査のインターネット化は、単なる利便性向上以上の意味を持つと考えています。
まず、統計精度の向上が挙げられます。手書きによる誤記や読み取りミスが大幅に削減され、より正確なデータ収集が可能になりました。
また、調査コストの削減効果も見逃せません。
2020年の国勢調査では、インターネット回答の普及により調査員数を約7万人削減でき、人件費だけで数十億円の節約効果があったとされています。
残される課題と私見
一方で、デジタルデバイドの問題は深刻です。
総務省の調査によると、70歳以上の世代でのインターネット利用率は約60%程度にとどまっており、高齢者世帯では依然として紙による回答に依存せざるを得ない現状があります。
私は、今後の国勢調査においては、単純なデジタル化推進だけでなく、多様な回答手段の併存ときめ細かなサポート体制の構築が重要だと考えています。
例えば、地域の公民館でのデジタル回答支援や、家族による代理入力の促進なども検討すべきでしょう。
二重回答のリスクとシステムの信頼性
システムの堅牢性について
総務省が構築している国勢調査システムは、世界的に見ても高い水準にあると評価されています。
各世帯に発行される16桁のアクセスキーは、暗号化技術により生成されており、なりすましや重複回答を技術的に防止しています。
しかし、私が懸念するのは、市民側の理解不足による混乱です。
「インターネットで回答したけど、念のため紙でも提出しておこう」という考えは、実は統計の正確性を損なう可能性があります。
透明性向上への提案
統計の信頼性を高めるためには、システムの透明性向上が不可欠です。
現在、回答完了後に表示される受付番号の意味や、データがどのように処理されるかについて、より詳細な説明が市民に提供されるべきだと思います。
個人情報保護の観点から見た処理方法
調査票に含まれる機微情報
国勢調査票には、氏名、生年月日、職業、世帯構成など、極めて機微な個人情報が記載されています。これらの情報が不適切に処理されれば、プライバシー侵害や identity theft のリスクにつながります。
推奨する処分手順
私が推奨する処分手順は以下の通りです：
- 情報の確認：インターネット回答が確実に完了していることを再確認
- 物理的な処理：シュレッダーまたは手作業で細断
- 分散廃棄：複数回に分けて、異なる日に廃棄
- 記録保持：処分日時を簡単にメモしておく
よくある疑問と回答
Q1: インターネット回答後、調査員が何度も訪問してくる場合は？
調査員のシステム更新に時間差が生じることがあります。この場合、回答完了時の受付番号を提示し、必要であれば統計局の相談窓口（電話番号：0570-07-2020）に連絡することをお勧めします。
Q2: 家族の一部だけインターネットで回答した場合は？
国勢調査は世帯単位での回答が原則です。一部の家族メンバーのみの情報では不完全とみなされ、全員分の再回答が必要になる場合があります。
Q3: 回答内容を後から修正したい場合は？
国勢調査のインターネット回答完了後に修正する方法は以下の通りです。
- 国勢調査オンラインのサイトにアクセスします。
- インターネット回答依頼書に記載されているログインIDを入力し、「次へ進む」を押します。
- 回答送信時に自身で設定したパスワードを入力してログインします。
- 自分の回答状況が表示されるので、「回答データを修正する」ボタンを押します。
- 修正したい項目へ移動して内容を修正します。
- 修正が終わったら「入力を完了する」を押し、電話番号や住所などの確認画面で内容確認のうえ「入力内容の確認」を押します。
- 最後に修正内容を確認し、「次へ」を押し、送信確認画面で「OK」を押すと修正完了となります。
修正は回答期間内（2025年10月8日まで）であれば可能です。ログインには依頼書のログインIDと回答時に設定したパスワードが必要です。パスワードを忘れた場合はメールアドレス登録があれば再設定も可能です。ログインIDが不明な場合は修正ができないため、紙の調査票での提出となります。
Q4: 紙の調査票を紛失した場合の影響は？
インターネットで回答済みであれば、紙の調査票を紛失しても統計上の問題はありません。
ただし、個人情報保護の観点から、紛失場所や状況によっては関係機関への報告を検討すべき場合もあります。
まとめ
国勢調査のインターネット回答後の紙調査票処理について、重要なポイントを整理すると以下の通りです：
処理の基本原則
- インターネット回答完了後、紙の調査票は提出不要
- 個人情報保護のため、適切な方法で処分する
- 調査員には「インターネット回答済み」を明確に伝える
今後への展望
デジタル化の進展により、国勢調査はより効率的で正確な統計調査に進化しています。しかし、その恩恵を最大限に享受するためには、市民一人ひとりが正しい知識を持ち、適切な対応を取ることが不可欠です。