最近、「0800-500-9120」という見慣れない番号から電話がかかってきた――そんな経験をしたことはありませんか？
SNSや掲示板でも「この番号から何度も電話がくる」「詐欺なのか心配」といった声が増えています。
実際、2024年の総務省の調査によると、迷惑電話に関する相談件数は年間で約8万件にも上っており、私たちの身近な問題となっています。
本記事では、0800-500-9120の正体や、その背後にある営業電話の実態、そして私たちが取るべき具体的な対策について詳しく解説します。
0800-500-9120からの電話、その正体は？
〜営業電話の実態と特徴〜
まず、「0800」から始まる番号は**フリーダイヤル（注1）**で、企業や団体が顧客サービスや営業活動のために利用することが多い番号です。
今回話題となっている「0800-500-9120」について調査したところ、「省エネ」業者が利用していることが判明しました。
この業者は、太陽光発電や蓄電池、電気料金の見直しなど、いわゆる**省エネ商材**の営業電話を行っています。
2023年から2024年にかけて、口コミサイトや迷惑電話情報サイトにはこの番号に関する投稿が200件以上寄せられており、その多くが「しつこい営業」「何度もかかってくる」といった内容です。
営業電話の特徴
- 1日に複数回かかってくるケースも
- 「補助金が使える」「電気代が安くなる」などのメリットを強調
- 個人情報（住所や家族構成）を聞き出そうとする
- 断っても再度かかってくることが多い
注1：フリーダイヤル
発信者が通話料を負担しなくてよい無料の電話番号。企業のカスタマーサポートや営業活動でよく使われる。
注2：省エネ商材
太陽光発電システムや蓄電池など、エネルギー消費を抑えるための製品やサービス。
なぜこのような電話が増えているのか？
〜背景にある社会的要因〜
ここ数年、電気料金の高騰や再生可能エネルギーへの関心の高まりを背景に、太陽光発電や蓄電池の営業電話が急増しています。
2024年の電力自由化以降、各家庭の電気料金は平均で前年比8.5%上昇（経済産業省調べ）しており、消費者の「節約したい」「お得な情報を知りたい」という心理につけ込む業者が増えているのです。
また、個人情報の流通が進み、住宅購入や引っ越しのタイミングで電話番号が営業リストに載るケースも多くなっています。
「なぜ自分の番号を知っているのか？」と不安に思う方も多いですが、実際には名簿業者から購入したリストや、過去のアンケート、資料請求などから情報が流出していることが多いのが現状です。
0800-500-9120は詐欺なのか？
〜リスクと注意点〜
「やばい業者なのでは？」と不安になるのも当然ですが、現時点でこの番号に関して詐欺被害の報告は確認されていません。
しかし、営業電話の中には、消費者が不利益を被るような強引な勧誘や、事実と異なる説明をするケースも少なくありません。
注意すべきポイント
- 個人情報を安易に伝えない
住所や家族構成、勤務先などを聞かれても答えないようにしましょう。 - 「今だけ」「すぐに決めて」など急かす言葉に注意
冷静に考える時間を与えない手法は典型的な営業トークです。 - 契約や訪問を求められても即答しない
「家族と相談します」「必要ならこちらから連絡します」と伝えましょう。
消費者庁によると、2023年度の悪質な勧誘による消費者被害額は約120億円にのぼっています。
たとえ詐欺でなくても、不要な契約や高額な商品購入につながるリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
迷惑電話への対策は？
〜実践的なブロック方法と心構え〜
0800-500-9120のような営業電話に悩まされている方は、以下の対策を実践しましょう。
1. 着信拒否設定を活用
iPhoneやAndroidスマートフォンには、特定の番号を着信拒否できる機能があります。
また、NTTドコモやau、ソフトバンクなどのキャリアでも「迷惑電話ストップサービス」などのオプションが提供されています。
2. 迷惑電話対策アプリの利用
「Whoscall」や「迷惑電話チェッカー」などのアプリは、着信時に番号の情報を自動で表示し、迷惑電話をブロックできます。
2024年時点で、国内での迷惑電話対策アプリの利用者数は約600万人（MM総研調べ）にのぼっています。
3. 応答しない・折り返さない
知らない番号からの着信には基本的に出ない、折り返さないことが最も安全です。
どうしても気になる場合は、番号をネットで検索し、口コミや評判を確認しましょう。
4. 家族や高齢者への情報共有
高齢者を狙った勧誘も多いため、家族間で「こうした電話が増えている」という情報を共有し、被害を未然に防ぎましょう。
営業電話の裏側と社会的な意義
〜「迷惑」と「必要」の狭間で〜
営業電話は一概に「悪」とは言い切れません。
例えば、実際に太陽光発電や蓄電池を導入して光熱費が下がった家庭もありますし、正規の業者が有益な情報を提供している場合もあります。
しかし、消費者のニーズや生活スタイルを無視した一方的なアプローチや、しつこい勧誘は社会問題となっています。
2024年の消費者庁の調査によれば、「営業電話に不快感を覚える」と回答した人は全体の72%にのぼり、特に「知らない番号からの着信には出ない」とする人が増えています。
私自身も、過去に何度も営業電話に悩まされた経験があります。
最初は丁寧に対応していましたが、何度もかかってくるうちにストレスを感じるようになり、最終的には着信拒否やアプリを使って防御するようになりました。
消費者の時間やプライバシーを尊重する営業手法への転換が、今後の社会には求められていると感じます。
もし被害やトラブルに遭ったら
万が一、強引な勧誘や不審な契約をしてしまった場合は、すぐに消費生活センター（全国共通番号：188）や警察相談専用電話（#9110）に相談しましょう。
また、クーリングオフ（注3）制度も活用できます。
契約書を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約を解除できるので、焦らず冷静に対応しましょう。
注3：クーリングオフ 一定期間内であれば、理由を問わず契約を解除できる消費者保護制度。
まとめ
「0800-500-9120」からの着信は、詐欺ではなく営業電話である可能性が高いですが、しつこい勧誘や個人情報の聞き出しには十分注意が必要です。
不要な場合は無視し、着信拒否や迷惑電話対策アプリを活用しましょう。
社会全体で営業電話のあり方が問われている今、消費者一人ひとりが正しい知識と対策を持つことが、自分と家族を守る第一歩です。
「知らない番号からの電話には出ない」「個人情報は安易に伝えない」――この2つを心に留めて、安心・安全な日常を守りましょう。
参考リンク
- 消費者庁「迷惑電話・悪質商法にご注意ください」
- 総務省「迷惑電話相談件数の推移」
- 国民生活センター「クーリングオフ制度について」